Changements

CONDITIONS POUR FAIRE UN CHANGEMENT EN LIGNE :

Le client dispose de 30 jours calendaires pour effectuer une modification (15 jours en Ventes).

Le produit échangé doit être en parfait état, conserver toutes les étiquettes et n'avoir pas subi de diminution de valeur.

• Le produit n'a pas été lavé ni utilisé de quelque manière que ce soit.

• Le Produit est complet (deux articles formant une paire doivent être retournés ensemble).

• Le Produit est encore scellé (certains produits qui sont scellés pour des raisons d'hygiène et/ou de format)

A ces fins, KORÖSHI informe le client que chaque article échangé fera l'objet d'une vérification systématique et approfondie et que l'échange ne sera effectué qu'à réception de l'article en entrepôt. Les sous-vêtements et accessoires (lunettes, etc.) ne seront pas modifiés.

Promotion 3x2 : les retours partiels ne sont pas autorisés, en cas de retour, la totalité de la commande doit être retournée, y compris les articles gratuits. En cas de changement, vous ne pouvez modifier la couleur ou la taille des vêtements qu'en envoyant la messagerie Central (en envoyant uniquement le vêtement que vous souhaitez modifier).

CHANGEMENT EN LIGNE EN MAGASIN :

Le client peut retourner le produit dans n'importe quel magasin KORÖSHI en présentant le reçu/facture d'achat correspondant ainsi que le produit à retourner, pour payer ultérieurement la nouvelle taille ou le vêtement en magasin.

Dans le cas où vous avez bénéficié d'une promotion valable uniquement en ligne, ladite promotion ne pourra pas être maintenue pour le nouveau vêtement acheté.

Les commandes bénéficiant d'une promotion 3x2 ne peuvent pas être échangées en magasin physique, uniquement par messagerie Central (envoi uniquement de l'article que vous souhaitez échanger).

ÉCHANGE EN LIGNE PAR MESSAGER :

ÉTAPE 1 : Le Client doit emballer le Produit qu'il souhaite échanger (vous pouvez utiliser l'emballage d'origine) avec le reçu d'achat imprimé ou la facture indiquant la taille/couleur qu'il souhaite recevoir. Il est très important de saisir la facture sinon Central ne pourra pas identifier la commande.

ÉTAPE 2 : Envoyez le colis en utilisant le service de messagerie du choix du client à l'adresse suivante :

KORÖSHI RETOURNE L'ENTREPÔT

Zone industrielle de Can Salvatella

Rue Mogoda 6-10

08210 Barberá del Vallés

Attention : Dans ce cas les frais de port sont à la charge du client.

ÉTAPE 3 : Une fois le colis reçu à l'adresse indiquée, le changement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours à la même adresse de livraison que celle utilisée pour l'achat. Si le vêtement n'est pas disponible, un remboursement sera effectué.

Les achats achetés dans un magasin physique ne peuvent être échangés que dans un magasin physique et non par messagerie.