Widerrufsrecht, gesetzliche Gewährleistung, Rechnungsstellung und Rechtsstreitigkeiten

RÜCKTRITTSRECHT

Wenn Sie als Verbraucher und Verbraucher einen Vertrag abschließen, haben Sie das Recht, binnen einer Frist von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den materiellen Besitz an der Ware erlangt hat oder, falls die Waren, aus denen sich Ihre Bestellung zusammensetzt, getrennt geliefert werden 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den materiellen Besitz der letzten dieser Waren erworben hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie DIGITAL E-GLOBAL XPERIENCE SLS unter der Adresse: Calle Mogoda (pol Industrial Salvatella), 6 - 10, Barbera del Valles, 08210, Barcelona, ​​​​per Telefon +34  685 91 42 59 benachrichtigen 81 , schriftlich an die E-Mail-Adresse web@koroshi.tv oder unser Kontaktformular, Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) mitzuteilen. Sie können das unter diesem Link aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts vor Ablauf der entsprechenden Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs Ihrerseits erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Versandart gewählt haben) ohne Unrecht Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem uns Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, mitgeteilt wurde. Wir werden diese Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. Durch die Erstattung entstehen Ihnen keine Kosten. Ungeachtet des Vorstehenden können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren erhalten haben oder bis Sie den Nachweis über die Rücksendung der Waren erbracht haben, je nachdem, welche Bedingung zuerst eintritt. Sie müssen die Produkte direkt an uns in einem der Koröshi-Geschäfte in Spanien zurücksenden oder liefern oder die Produkte per Post an uns liefern, indem Sie zu diesem Zweck das Rücksendeetikett verwenden, das wir mit Ihrer Anfrage senden, oder die Produkte an DIGITAL E-GLOBAL senden XPERIENCE SLS, an die Adresse: Calle Mogoda (pol Industrial Salvatella), 6 - 10, Barbera del Valles, 08210, Barcelona, ​​​​ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem teilen wir Ihnen Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, mit. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Ware vor Fristablauf zurücksenden. Sofern Sie die Waren nicht an ein Koröshi-Geschäft in Spanien oder per Post zurücksenden, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. In diesem Fall müssen Sie zusammen mit den Produkten eine gedruckte Kopie des elektronischen Tickets senden, das Sie als Anlage zur Versandbestätigung erhalten. Sie sind nur für den Wertverlust der Waren verantwortlich, der sich aus einer Handhabung ergibt, die nicht zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist. Neben dem gesetzlich anerkannten Widerrufsrecht für Verbraucher und Verbraucher gewähren wir Ihnen eine Frist von 30 Tagen ab Lieferung der Produkte, um die Produkte zurückzugeben. Die Rückgabe des Geschenkgutscheins richtet sich nach den Nutzungsbedingungen des Geschenkgutscheins. Für den Fall, dass Sie die Produkte innerhalb der Vertragsfrist des Widerrufsrechts, aber nach Ablauf der gesetzlichen Frist zurücksenden, wird Ihnen nur der für diese Produkte gezahlte Preis erstattet. Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts, wenn Sie die Rücksendung nicht in einem der Koröshi-Geschäfte in Spanien oder per Post vornehmen. Denken Sie in diesem Fall daran, dass Sie zusammen mit den Produkten eine gedruckte Kopie des elektronischen Tickets senden müssen, das Sie als Anhang der Versandbestätigung erhalten. Sie können Ihr Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ausüben, wobei Sie uns, wenn Sie uns nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist über Ihren Widerruf dieses Vertrages unterrichten, die Ware in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen an uns zurückzugeben haben ab Lieferdatum der Produkte. Sie haben kein Rücktrittsrecht von Verträgen, deren Gegenstand die Lieferung eines der folgenden Produkte ist:

 * Personalisierte Artikel.

* Musik-CDs/DVDs ohne Originalverpackung.

* Aus Hygienegründen versiegelte Ware, die nach der Lieferung entsiegelt wurde.

Es gilt Ihr Widerrufsrechtausschließlich für die Produkte, die unter den gleichen Bedingungen zurückgegeben werden, unter denen Sie sie erhalten haben. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn das Produkt über das bloße Öffnen hinaus verwendet wurde, von Produkten, die sich nicht in demselben Zustand befinden, in dem sie geliefert wurden, oder die Schäden erlitten haben, daher müssen Sie vorsichtig mit dem / dem Produkt umgehen (s) solange sie in Ihrem Besitz sind. Bitte senden Sie den Artikel mit oder einschließlich der gesamten Originalverpackung, Anweisungen und anderen Begleitdokumenten zurück. Sie können Rücksendungen in jedem Koröshi-Geschäft in Spanien oder per Post vornehmen.

GESETZLICHE GARANTIE

Für Produkte, die am oder nach dem 1. Januar 2022 gekauft wurden, gilt eine Garantie von drei Jahren. Bei Gebrauchtwaren sieht das Reglement vor, dass die Gewährleistungsfrist ein Jahr nicht unterschreiten darf. Am 1. Januar 2022 tritt die Änderung des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November in Kraft, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird .

Somit wird die Frist für die Feststellung einer Vertragswidrigkeit – Geltungsdauer der gesetzlichen Gewährleistung für ein Produkt – die Artikel 120 des überarbeiteten Textes umfasst, von den derzeit bestehenden zwei Jahren auf die drei Jahre ab dem 1. Januar 2022 verlängert jene Waren, die ab diesem Datum gekauft werden. Nach dem neuen Rechtsrahmen ist der Arbeitgeber für die Vertragswidrigkeit verantwortlich, die zum Zeitpunkt der Lieferung oder Lieferung besteht und sich im Fall von Waren innerhalb von drei Jahren ab Lieferung manifestiert, wie im neuen festgelegt Ausarbeitung des besagten Artikels. Wenn eine Ware innerhalb der festgelegten Garantiezeit einen Mangel an Konformität aufweist, kann der Kunde zwischen Reparatur oder Ersatz wählen.

Für weitere Informationen können Sie das neue Gesetz im BOE unter der folgenden Adresse einsehen.

ABRECHNUNG

Der Kunde kann verlangen, dass ihm eine Kopie seiner Rechnung zugesandt wird oder nicht, indem er sie an folgende Adresse anfordert: web@koroshi.tv, wo er seinen Vor- und Nachnamen und seine Bestellnummer angeben muss.

ONLINE-RECHTSSTREITIGKEIT



Unter Kunst. 14 der Verordnung UE/524/2013 ist jeder in der EU ansässige Online-Betreiber, der auf elektronischem Weg Verträge mit in der EU ansässigen Verbrauchern abschließt, verpflichtet, auf seiner Website einen Link zu der neuen Seite aufzunehmen, die die Europäische Kommission auf der Plattform entwickelt hat außergerichtliche Streitbeilegung (ADR), bezogen auf Online-Vertragsabschlüsse mit Verbrauchern


Die Hauptnutznießer der Online-Streitbeilegungsplattform sind Verbraucher und Unternehmer, die grenzüberschreitende Online-Transaktionen durchführen, die Verordnung gilt auch für nationale Online-Transaktionen, um effektive gleiche Wettbewerbsbedingungen im elektronischen Geschäftsverkehr zu gewährleisten.