Imprimeix
POLÍTICA DE PRIVACITAT I COOKIES
LA NOSTRA POLÍTICA DE PRIVACITAT D'UNA VISTÀS
1. QUI SOM? Nosaltres som DIGITAL E-GLOBAL XPERIENCE SL i tractem les teves dades personals com a corresponsables del tractament . Això vol dir que ens fem càrrec conjuntament de com fer servir i protegir les teves dades.
2. PER QUÈ USEM LES TEVES DADES? Farem servir les teves dades (obtingudes en línia o en persona), entre altres finalitats, per gestionar el teu registre com a usuari, gestionar la compra de productes o serveis, atendre les teves consultes així com per, en cas que vulguis, enviar-te les nostres comunicacions personalitzades .
3. PER QUÈ ELS USEM? Estem legitimats per tractar les teves dades per diferents motius. El principal, és que necessitem tractar-los per executar el contracte que acceptes amb nosaltres en registrar-te i en fer una compra o gaudir d'algun dels nostres serveis o funcionalitats, encara que hi ha altres raons que ens legitimen, com l'interès a atendre les teves consultes o el consentiment que ens prestes per enviar-te les nostres newsletter, entre d'altres.
4. AMB QUI COMPARTIM LES TEVES DADES? Compartirem les teves dades amb prestadors de serveis que ens ajuden o donen suport, ja siguin empreses del propi DIGITAL E-GLOBAL XPERIENCE SL o col·laboradors externs amb qui hem arribat a un acord, i ja estiguin ubicats dins o fora de la Unió Europea.
5. ELS TEUS DRETS . Teniu dret a accedir, rectificar o suprimir les vostres dades personals. En alguns casos, també tens altres drets, per exemple, a oposar-te a fer servir les teves dades oa portar-les, com t'expliquem en detall més avall.
Et convidem a llegir la nostra Política de Privadesa i Cookies completa a continuació per entendre detalladament l'ús que farem de les teves dades personals i els drets de què disposes en relació amb aquestes.
******
· En aquesta Política de Privadesa i Cookies trobaràs tota la informació rellevant que aplica a l' ús que fem de les dades personals dels nostres clients i usuaris , amb independència del canal o mitjà ( online o en persona ) de Koröshi a Espanya que utilitzis per interactuar amb nosaltres .
· Som transparents sobre el que fem amb les teves dades personals, perquè entenguis les implicacions dels usos que duem a terme o els drets de què disposes en relació amb les teves dades:
· Posem a la teva disposició de forma permanent tota la informació en aquesta Política de Privadesa i Cookies que pots consultar quan ho consideris oportú ia més,
· també aniràs trobant informació sobre cada tractament de les teves dades personals
conforme vagis interactuant amb nosaltres.
· Alguns noms que farem servir en aquesta Política de Privadesa i Cookies:
· Quan parlem de la nostra Plataforma , ens referirem en general a qualsevol dels canals
o mitjans digitals o en persona que hagis utilitzat per interactuar amb nosaltres, els principals són:
· La nostra Web, www.koroshishop.com
· En persona, en alguna de les nostres Botigues Físiques Koröshi a Espanya .
1.QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES TEVES DADES?
Els responsables del tractament de les teves dades són:
· DIGITAL E-GLOBAL XPERIENCE SL. , societat que actualment opera a Espanya la venda de productes de la marca Koröshi:
· Dirección postal: Calle Mogoda (Pol. Industrial Can Salvatella), 6-10, Barberà del Vallés, 08210, Barcelona, España.
· Correu electrònic de la Delegada de Protecció de Dades: soporte@koroshi.tv
En altres paraules, DIGITAL E-GLOBAL XPERIENCE SL, Koröshi, (d'ara endavant, conjuntament “Nosaltres” o “els Corresponsables del Tractament”), som Corresponsables del tractament. Això vol dir que hem regulat i ens fem càrrec conjuntament de tractar i protegir les dades personals.
2. AMB QUINA FINALITAT TRACTEM LES TEVES DADES PERSONALS?
Depenent dels productes, serveis o funcionalitats de què vulguis gaudir a cada moment necessitarem tractar unes dades o altres, que en general seran, segons el cas, les següents:
· les teves dades identificatives (per exemple, el teu nom, cognom, idioma i país des d'on interactues amb nosaltres, dades de contacte, etc);
· informació econòmica i transaccional (per exemple, les teves dades de pagament o de targeta, informació sobre les compres, comandes, devolucions, etc.);
· dades de connexió, geolocalització i navegació (en cas que interactuïs amb nosaltres des del mòbil, per exemple);
· informació comercial (per exemple, si estàs subscrit a la nostra newsletter),
· dades sobre els teus gustos i preferències .
Recorda que, quan et demanem que emplenis les teves dades personals per donar-te accés a alguna funcionalitat o servei de la Plataforma, marcarem alguns camps com a obligatoris , ja que són dades que necessitem per poder prestar-te el servei o donar-te accés a la funcionalitat en qüestió. Si us plau, tingues en compte que si decideixes no facilitar-nos aquestes dades, és possible que no puguis completar el teu registre com a usuari o que no puguis gaudir d'aquests serveis o funcionalitats.
En determinats casos, un tercer pot haver-nos facilitat informació sobre tu en fer servir una funcionalitat o servei de la Plataforma, per exemple, si t'han enviat una targeta regal o si envien una comanda a la teva adreça. En aquests casos, només tractarem les teves dades en relació amb aquesta funcionalitat o servei, de conformitat amb el que estableix aquesta Política de Privadesa i Cookies.
Depenent de com interactuïs amb la nostra Plataforma, tractarem les teves dades personals per a les següents finalitats:
|
FINALITAT |
+ info |
|
1. Per gestionar el teu registre com a usuari de la Plataforma |
En cas que decideixis registrar-te com a usuari a la nostra Plataforma, necessitem tractar les teves dades per identificar-te com a usuari de la mateixa i donar-te accés a les seves diferents funcionalitats, productes i serveis que estan a la teva disposició com a usuari registrat. Pots cancel·lar el teu compte d'usuari registrat contactant amb nosaltres mitjançant Atenció al Client. |
|
2. Per al desenvolupament, compliment i execució del contracte de compravenda o de serveis que hagis contractat amb Nosaltres a la Plataforma |
Aquesta finalitat inclou el tractament de les teves dades per, principalment:
· Contactar amb tu en relació amb actualitzacions o comunicacions informatives relacionades amb les funcionalitats, productes o serveis contractats , incloent-hi l'enviament d' enquestes de qualitat sobre els productes o serveis prestats. |
|
|
· Gestionar el pagament dels productes que compris, independentment del mitjà de pagament utilitzat. Per exemple: · Si en comprar algun dels nostres productes a través de la Web, tries activar la funcionalitat de guardar les teves dades de targeta per a futures compres (en cas que estigui disponible aquesta funcionalitat), necessitem tractar les dades indicades per a l'activació i el desenvolupament d'aquesta funcionalitat . El consentiment per a l'activació d'aquesta funcionalitat permet que apareguin les vostres dades de pagament autocompletades en compres posteriors perquè no hàgiu de tornar a introduir-les en cada nou procés, i s'entendran vàlids i vigents per a compres posteriors. Podràs modificar o eliminar les teves targetes en qualsevol moment a través de l'apartat corresponent a la informació de pagament, bé del teu compte d'usuari registrat a la web.
· En comprar a les botigues físiques necessitem tractar les teves dades per activar-la, de manera que puguis iniciar els pagaments a les compres que facis a les botigues físiques de Koröshi a Espanya (d'ara endavant “les Botigues Físiques”) i habilitades a aquest efecte . · Activar els mecanismes necessaris per prevenir i detectar l'ús indegut de la Plataforma, per exemple, durant el procés de compra i devolució , així com potencials fraus contra tu i/o contra Nosaltres. Si considerem que l'operació pot ser fraudulenta o detectem comportaments anormals amb indicis de tractar-se d'usos fraudulents de les nostres funcionalitats, productes i serveis, aquest tractament pot tenir conseqüències com ara el bloqueig de la transacció o la cancel·lació del compte d'usuari. · Gestionar possibles canvis o devolucions un cop hagis realitzat una compra i gestionar sol·licituds d'informació sobre la disponibilitat de peces de roba , reserves de productes a través de la Plataforma, segons aquestes opcions es trobin disponibles a cada moment. · Amb fins de facturació i per posar a la teva disposició els tiquets i factures de les compres que hagis fet a la Plataforma. · Garantir-te l'ús d' altres funcionalitats o serveis en la mesura que estiguin disponibles , com la compra, recepció, gestió i ús de la Targeta Regal o del Ticket Regal . |
|
|
|
|
3. Per atendre les sol·licituds o peticions que facis a través dels canals d' atenció al client |
Només tractem les dades personals que siguin estrictament necessàries per gestionar o resoldre la teva sol·licitud o petició.
Si utilitzeu el canal telefònic, la trucada pot ser gravada per atendre la vostra petició i garantir-ne la qualitat. Si decidiu utilitzar WhatsApp com a canal per comunicar-vos amb Atenció al Client, facilitarem el vostre número de telèfon a WhatsApp Inc. per comprovar que sou usuaris d'aquest servei. Et recomanem que revisis la teva configuració de privadesa i llegeixis la política de privadesa de WhatsApp per obtenir informació més detallada sobre l'ús que fa WhatsApp de les dades personals dels usuaris que utilitzen els seus serveis. |
|
4. Per a fins de màrqueting |
Aquesta finalitat inclou el tractament de les teves dades per, principalment:
· Personalitzar els serveis que t'oferim i poder fer-te recomanacions en funció de la teva interacció amb Koröshi a la Plataforma i de l'anàlisi del teu perfil d'usuari (per exemple, sobre la base del teu historial de compra i navegació). · En la mesura que et subscriguis a la nostra Newsletter, tractarem les teves dades personals per gestionar la teva subscripció , incloent-hi l' enviament d'informació personalitzada sobre els nostres productes o serveis a través de diversos mitjans (com ara el correu electrònic o SMS). Així mateix, et podrem fer arribar aquesta informació a través de notificacions push en el cas que les hagi activat al dispositiu mòbil . · Per tant, tingueu en compte que aquest tractament de dades comporta l' anàlisi del vostre perfil d'usuari o client per determinar quines són les vostres preferències i per tant quins poden ser els productes i serveis que més encaixen amb el vostre estil a l'hora d'enviar-vos informació. Per exemple, en base al teu historial de compra i navegació (és a dir, en funció de les peces de roba sobre les que hagis fet click ), et farem suggeriments sobre productes que creiem que poden interessar-te i, si ets usuari registrat, et facilitarem la funcionalitat de "recuperació de carret". |
|
|
· Recorda que pots donar-te de baixa de la Newsletter en qualsevol moment i sense cap cost a través de la secció de Newsletter de la Plataforma, a més de les indicacions que et facilitem en cada comunicació. Si no vols rebre notificacions push , podràs desactivar aquesta opció al dispositiu mòbil. · Mostrar publicitat a Internet que podràs veure quan naveguis en llocs web i apps, per exemple, en xarxes socials. La publicitat que vegis pot mostrar-se de manera aleatòria, però altres vegades es tracta de publicitat que pot estar relacionada amb el teu historial de compra, preferències i navegació.
· En cas que siguis usuari de xarxes socials, podrem facilitar-los a aquelles amb què col·laborem determinada informació perquè puguin mostrar-te anuncis de Koröshi i, en general, oferir-te a tu oa altres usuaris similars, publicitat tenint en compte el teu perfil a aquestes xarxes socials . Si voleu informació sobre l'ús de les vostres dades i el funcionament d'anuncis en aquestes xarxes socials, us recomanem que reviseu la informació sobre la vostra privadesa a les xarxes socials en què participeu. · Addicionalment utilitzem les teves dades per dur a terme anàlisis de mesura i segmentació dels anuncis que mostrem els usuaris en algunes plataformes de col·laboradors. Per això col·laborem amb aquests tercers que ens ofereixen la tecnologia necessària (per exemple, a través de cookies, píxels, SDK) per utilitzar aquests serveis. Tingueu en compte que, si bé no facilitem dades personals identificatives a aquests col·laboradors, us comuniquem algun identificador únic (per exemple, l'identificador de publicitat associat al dispositiu, identificador d'alguna galeta, etc). Si vols més informació sobre això, si us plau, revisa la nostra Política de Cookies. Així mateix, podeu restablir el vostre identificador de publicitat o desactivar la personalització dels anuncis al dispositiu. · Enriquiment de dades: Quan obtinguem les vostres dades personals de diverses fonts, podrem combinar-les en determinades circumstàncies per tal de millorar la nostra comprensió de les vostres necessitats i preferències en relació amb els nostres productes i serveis (incloses les finalitats d'anàlisi, generació de perfils d'ús, estudis de màrqueting, enquestes de qualitat i millora de la interacció amb els nostres clients). Ens referim, per exemple, a la combinació de informació que podem fer si tens un compte registrat |
|
|
i, amb la mateixa adreça de correu electrònic que la vinculada al teu compte, fas compres com a convidat; oa informació recopilada automàticament (com adreces IP, MAC o metadades) que podem vincular amb aquella informació que ens hagis proporcionat directament a través de la teva activitat a la Plataforma oa qualsevol de les nostres botigues (per exemple, la informació relacionada amb les teves compres, ja sigui a botigues físiques oa la botiga online, les teves preferències). · Dur a terme accions promocionals (per exemple, per al desenvolupament de concursos o l'enviament de la llista d'articles desats al correu electrònic que ens indiquis). En participar en alguna acció promocional, ens autoritzes que tractem les dades que ens facilitis en funció de cada acció promocional i les puguem comunicar a través de diversos mitjans com a xarxes socials oa la mateixa Plataforma. A cada acció promocional en què participis tindràs disponibles les bases legals on et facilitarem informació més detallada sobre el tractament de les teves dades. · Difondre a la Plataforma oa través dels nostres canals a les xarxes socials fotografies o imatges que hagis compartit de forma pública, sempre que ens donis el teu consentiment per fer-ho. |
|
5. Anàlisi d'usabilitat i de qualitat per a la millora dels nostres serveis |
Si accedeixes a la nostra Plataforma, t'informem que tractarem les teves dades de navegació per a finalitats analítiques i estadístiques , és a dir, per entendre la manera com els usuaris interactuen amb la nostra Plataforma i amb les accions que podem dur a terme en altres llocs web i així ser capaços dintroduir millores. Així mateix, de vegades realitzem accions i enquestes de qualitat destinades a conèixer el grau de satisfacció dels nostres clients i usuaris i detectar aquelles àrees en què podem millorar. |
3. QUINA ÉS LA LEGITIMACIÓ PER AL TRACTAMENT DE LES TEVES DADES?
La base legal que ens permet tractar les teves dades personals també depèn de la finalitat per a la qual les tractem, segons el que s'explica a la taula següent:
|
Finalitat |
Legitimació |
|
1. Gestionar el teu registre com a usuari de la Plataforma |
El tractament de les teves dades és necessari per a l'execució dels termes que regulen l'ús de la Plataforma . En altres paraules, perquè puguis registrar-te com a usuari a la Plataforma, necessitem tractar les teves dades personals, ja que en cas contrari no podríem gestionar el teu registre. |
|
2. Desenvolupament, compliment i execució del contracte de compravenda o de serveis |
El tractament de les teves dades és necessari per a l' execució del contracte de compravenda o de prestació de serveis que ens vinculi amb tu. És possible que alguns tractaments de dades associats al procés de compra s'activin únicament perquè tu ho sol·licitis o ens autoritzis, com és el cas de l'emmagatzematge de les dades de pagament (targeta) per a compres futures. En aquests casos, la base sobre la qual tractem les vostres dades és el vostre propi consentiment . Considerem que tenim un interès legítim per realitzar les comprovacions necessàries per detectar i prevenir possibles fraus o usos fraudulents quan uses la Plataforma, per exemple, en fer una compra o devolució. Entenem que el tractament d'aquestes dades és positiu per a totes les parts: per a tu, ja que ens permet posar mesures per protegir-te contra intents de frau realitzats per tercers; per a Nosaltres, perquè ens permet evitar que es faci un ús indegut de la Plataforma; per a tots els nostres clients i la societat, perquè també protegeix el seu interès a assegurar que les activitats fraudulentes siguin descoratjades i detectades quan passin. |
|
3. Atenció al Client |
Considerem que tenim un interès legítim per atendre les sol·licituds o consultes que ens planteges a través dels diversos mitjans de contacte existents. Entenem que el tractament d'aquestes dades resulta també beneficiós per a tu mentre ens permet poder atendre't adequadament i resoldre les consultes plantejades. Quan ens contactis, en particular, per a la gestió d'incidències relacionades amb la teva comanda o producte/servei adquirit a través de la Plataforma, el tractament és necessari per a l' execució del contracte de compravenda . Quan la vostra consulta estigui relacionada amb l'exercici dels drets sobre els quals us informem més avall, o amb reclamacions relacionades amb els nostres productes o serveis, el que ens legitima per tractar les vostres dades és el compliment d'obligacions legals per part nostra. |
|
4. Màrqueting |
La base legítima per tractar les teves dades amb finalitats de màrqueting és el consentiment que ens prestes, per exemple: quan acceptes rebre informació personalitzada a través de diversos mitjans, quan autoritzes l'enviament de notificacions push al teu dispositiu mòbil o el configures de manera que permets mostrar-te publicitat personalitzada, o quan acceptes les bases legals per participar en una acció promocional o per publicar les teves fotografies a la Plataforma o als nostres canals de xarxes socials. Per oferir-te serveis personalitzats o mostrar-te informació personalitzada, ja sigui a la nostra Plataforma oa la de tercers, així com per dur a terme l'enriquiment de dades, considerem que tenim un interès legítim per realitzar un perfilat amb la informació que tenim sobre tu (com la navegació que fas, preferències o històric de compres) i les dades personals que ens has facilitat com a rang d'edat o idioma, ja que entenem que el tractament d'aquestes dades també resulta beneficiós per a tu perquè et permet millorar la teva experiència com a usuari i accedir-hi informació d'acord amb les teves preferències. |
|
5. Anàlisi d'usabilitat i de qualitat |
Considerem que tenim un interès legítim per analitzar la usabilitat de la Plataforma i el grau de satisfacció de l'usuari ja que entenem que el tractament d'aquestes dades també resulta beneficiós perquè la finalitat és millorar l'experiència de l'usuari i oferir un servei de més qualitat . |
4.DURANT QUANT TEMPS CONSERVAREM LES TEVES DADES?
El termini de conservació de les teves dades dependrà de les finalitats per a les quals els tractem, segons el que s'explica a continuació:
|
Finalitat |
Termini de conservació |
|
1. Gestionar el teu registre com a usuari de la Plataforma |
Tractarem les teves dades durant el temps en què mantinguis la condició d'usuari registrat (és a dir, fins que decideixis donar-te de baixa). |
|
2. Desenvolupament, compliment i execució del contracte de compravenda o serveis |
Tractarem les teves dades durant el temps necessari per gestionar la compra dels productes o serveis que hagis adquirit, incloent-hi possibles devolucions, queixes o reclamacions associades a la compra del producte o servei en particular. En algunes ocasions, únicament tractarem les dades fins al moment que tu decideixis, com és |
|
|
el cas de les dades de pagament (targeta) que ens has sol·licitat emmagatzemar per a possibles compres futures (en el cas que estigui disponible aquesta funcionalitat). |
|
3. Atenció al Client |
Tractarem les teves dades durant el temps que calgui per atendre la teva sol·licitud o petició. |
|
4. Màrqueting |
Tractarem les teves dades fins que et des de baixa o cancel·lis la teva subscripció a la newsletter. Així mateix, et mostrarem publicitat personalitzada fins que configuris el dispositiu mòbil o navegador de manera que revoquis el teu consentiment. Si participeu en accions promocionals conservarem les vostres dades per un termini de sis (6) mesos des que finalitzi l'acció. |
|
5. Anàlisi d'usabilitat i de qualitat |
Tractarem les teves dades puntualment durant el temps en què procedim a realitzar una acció o enquesta de qualitat concreta o fins que anonimitzem les teves dades de navegació. |
Independentment de tractem les teves dades durant el temps estrictament necessari per complir amb la finalitat corresponent, les conservarem posteriorment degudament guardades i protegides durant el temps en què poguessin sorgir responsabilitats derivades del tractament, en compliment de la normativa vigent a cada moment. Un cop prescriguin les possibles accions en cada cas, procedirem a la supressió de les dades personals.
5.COMPARTIREM LES TEVES DADES AMB TERCERS?
Per complir les finalitats indicades a la present Política de Privadesa i Cookies, cal que donem accés a les teves dades personals a entitats de DIGITAL E-GLOBAL XPERIENCE SL i Koröshi ia terceres parts que ens prestin suport en els serveis que t'oferim, a saber :
· Entitats financeres ,
· entitats de detecció i prevenció de frau ,
· proveïdors de serveis tecnològics i analítica ,
· proveïdors i col·laboradors de serveis de logística , transport i lliurament , i/o establiments col·laboradors dels mateixos.
· proveïdors de serveis relacionats amb atenció al client.
· proveïdors i col·laboradors de serveis relacionats amb màrqueting i publicitat , com ara xarxes socials, agències de publicitat o col·laboradors publicitaris.
Per eficiència del servei, alguns dels prestadors esmentats estan ubicats en territoris situats fora de l'Espai Econòmic Europeu que no proporcionin un nivell de protecció de dades equiparable al de la Unió Europea, com ara els Estats Units. En aquests casos, t'informem que transferim les teves dades amb garanties adequades i sempre guardant la seguretat de les teves dades :
· Alguns proveïdors estan certificats a Privacy Shield , certificació que pots consultar al següent enllaç:
https://www.privacyshield.gov/welcome
· Amb altres proveïdors hem signat Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió, el contingut de la qual pots consultar al següent enllaç:
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts- transfer-personal-data-third-countries_en
6. QUINES SÓN ELS TEUS DRETS QUAN ENS FACILITES LES TEVES DADES?
Ens comprometem a respectar la confidencialitat de les teves dades personals ia garantir-te l' exercici dels teus drets . Els Corresponsables hem acordat que pots exercitar-los sense cap cost escrivint-nos un correu electrònic a una adreça de correu única web@koroshi.tv , simplement indicant-nos el motiu de la teva sol·licitud i el dret que vols exercitar. En cas que ho considerem necessari per poder-te identificar, podrem sol·licitar-te còpia d'un document acreditatiu de la teva identitat.
En particular, independentment de la finalitat o la base legal en virtut de la que tractem les teves dades, tens dret a:
· Demanar-nos accés a les dades de què disposem de tu. Et recordem que en cas de ser usuari registrat a la Plataforma també pots consultar aquesta informació a la secció corresponent a les teves dades personals.
· Demanar-nos que rectifiquem les dades de què ja disposem. Recorda que si ets usuari registrat a la Plataforma també pots accedir a la secció corresponent a les teves dades personals del teu compte per modificar o actualitzar les teves dades personals. De totes maneres, tingues en compte que, en facilitar-nos activament les teves dades personals per qualsevol via, garanteixes que són certes i exactesi et compromets a notificar-nos qualsevol canvi o modificació dels mateixos. Qualsevol pèrdua o dany causat a la Plataforma o al responsable de la Plataforma oa qualsevol tercer per motiu d'una comunicació d'informació errònia, inexacta o incompleta als formularis de registre, serà responsabilitat exclusiva de l'usuari. Si us plau, recorda que per regla general només ens has de facilitar les teves pròpies dades personals, no les de tercers, excepte en allò permès en aquesta Política de Privadesa i Cookies.
· Demanar-nos que Suprimim les teves dades en la mesura que ja no siguin necessàries per a la finalitat per als que necessitem tractar-los segons t'hem informat més amunt, o que ja no comptem amb legitimació per fer-ho.
· Demanar-nos que limitem el tractament de les teves dades, cosa que suposa que en determinats casos puguis sol·licitar-nos que suspenguem temporalment el tractament de les dades o que les conservem més enllà del temps necessari quan puguis necessitar-ho.
Si ens has proporcionat el teu consentiment per al tractament de les teves dades per a qualsevol finalitat, també tens dret a retirar-lo en qualsevol moment . Algunes de les formes en què pots retirar el teu consentiment estan explicades a l'apartat 2 on expliquem per a quines finalitats tractem les teves dades. Per exemple, si no voleu enviar informació a tercers per mostrar-vos publicitat, podeu canviar les vostres preferències del dispositiu mòbil restablint el vostre identificador de publicitat o desactivant la personalització dels vostres anuncis al dispositiu. En cas que naveguis a través del web, pots modificar la configuració de les cookies del teu navegador.
Quan la nostra legitimació per al tractament de les teves dades sigui el teu consentiment o l' execució del contracte , segons el que s'explica a l'apartat 3, també tindràs dret a sol·licitar la portabilitat de les teves dades personals. Això vol dir que tindràs dret a rebre les dades personals que ens hagis facilitat en un format estructurat, d'ús comú i llegible per una màquina, per poder transmetre-ho a una altra entitat directament, sempre que tècnicament sigui possible.
D'altra banda, quan el tractament de les teves dades estigui basat en el nostre interès legítim , també tindràs dret a oposar-te al tractament de les teves dades.
Finalment, us informem del vostre dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control en matèria de protecció de dades pertinent, en particular, davant:
- l' Agència Espanyola de Protecció de Dades ( https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php )
7. QUÈ PASSA SI ENS FACILITES DADES DE TERCERS O SI UN TERCER ENS HA
FACILITAT DADES TEVES?
Oferim funcionalitats o serveis que requereixen que tractem les dades personals d'un tercer que tu com a usuari o client ens facilitis, com per exemple per a l'activació i l'enviament de la Targeta Regal o la gestió de la sol·licitud del Ticket Regal (en cas que estiguin disponibles aquestes funcionalitats), o quan autoritzes un tercer a que reculli una comanda a les nostres botigues o establiments col·laboradors. Si ens proporciones dades personals de terceres persones o si és necessari que ens les facilitin amb motiu de la recollida d'un tercer d'una comanda al teu nom, garanteixes haver-los informat sobre les finalitats i la manera com necessitem tractar les seves dades personals.
Si un tercer ens ha facilitat les teves dades o les has aportat tu mateix com a conseqüència d'una funcionalitat o servei sol·licitat per un dels nostres usuaris, les farem servir per gestionar la funcionalitat o servei que s'estigui desenvolupant en cada cas, dins de les finalitats recollides a aquesta Política de Privadesa i Cookies, l'enllaç de les quals incloem habitualment en les nostres comunicacions.
8. CANVIS A LA POLÍTICA DE PRIVACITAT I COOKIES
És possible que modifiquem la informació continguda en aquesta Política de Privadesa i Cookies quan ho estimem convenient. En cas que ho fem, us ho notificarem per diferents vies a través de la Plataforma (per exemple, a través d'un banner, un pop-up o una notificació push ), o fins i tot t'ho comunicarem a la teva adreça de correu electrònic quan el canvi en qüestió sigui significatiu envers la teva privadesa, de manera que puguis revisar els canvis, valorar-los i, si escau, oposar-te o donar-te de baixa en algun servei o funcionalitat.
En qualsevol cas, et suggerim que revisis aquesta Política de Privadesa i Cookies de tant en tant per si hi hagués canvis menors o introduïm alguna millora interactiva, aprofitant que sempre la trobaràs com a punt permanent d'informació a la nostra Web.
9. INFORMACIÓ SOBRE COOKIES
Utilitzem cookies i dispositius similars per facilitar la teva navegació a la Plataforma, conèixer com interactues amb Nosaltres i, en determinats casos, poder mostrar publicitat en funció dels teus hàbits de navegació. Si us plau, llegeix la nostra informació sobre galetes per conèixer amb més detall les galetes i dispositius similars que fem servir, la seva finalitat i una altra informació d'interès.
Política de Cookies
En aquesta Política de Cookies trobaràs informació sobre l'ús que realitzem de les galetes i dispositius similars que s'instal·len als terminals dels nostres clients i usuaris. De vegades, l'ús de cookies pot estar relacionat amb el tractament de dades personals, per la qual cosa et recomanem que consultis la nostra Política de Privadesa, accessible a la nostra Plataforma, si desitges informació sobre com fem servir les dades personals dels nostres clients i usuaris, com exercitar els teus drets, o la terminologia que utilitzem per referir-nos a la nostra Plataforma (Web o Botigues Físiques).
INFORMACIÓ SOBRE COOKIES
1. Què és una Cookie?
Una Cookie és un petit fitxer de text que un lloc web, app o una altra plataforma emmagatzema al vostre ordinador, tauleta, telèfon intel·ligent o qualsevol altre dispositiu similar, amb informació sobre la vostra navegació o ús, com una etiqueta que identifica el vostre dispositiu. Les galetes són necessàries per exemple per facilitar la navegació i conèixer la manera com interactuen els usuaris amb les plataformes, de manera que puguin ser millorades. També són molt útils per oferir publicitat segons les preferències de l'usuari, així com per altres finalitats que es detallen més endavant. Les galetes no fan malbé el vostre ordinador o dispositiu.
Quan parlem de "Cookies" també ens referim a altres tecnologies similars d'instal·lació i/o recollida d'informació en o sobre el teu dispositiu (com ara flash cookies , web beacons o bugs , píxels , HTML5 (d'emmagatzematge local), i tecnologies SDK per formats app Així mateix, el terme “Cookies” també és aplicable a l'ús de tècniques de fingerprinting , és a dir, aquelles tècniques de combinació d'informació que ens ajuden a identificar el vostre dispositiu, de vegades aquestes tecnologies funcionen de manera conjunta amb cookiesper recopilar i emmagatzemar informació, bé per proporcionar-te certes funcionalitats o serveis a la nostra Plataforma, o bé per mostrar-te publicitat a les plataformes de tercers, tenint en compte la teva navegació.
Aquesta explicació és una mostra general del que s'entén per galetes a mers efectes informatius. Les Cookies que utilitzem de manera específica es detallen al panell de configuració de cookies accessible a la nostra Plataforma.
2. Quins tipus de galetes hi ha?
Si us plau, revisa aquesta secció que proporciona una visió general de la tipologia de galetes que es poden utilitzar en un entorn en línia.
En funció del propietari de les Cookies, es poden classificar en:
a. Cookies pròpies: Són aquelles que s'envien a l'ordinador o al dispositiu de l'usuari des d'un equip o domini gestionat pel mateix editor, i des del qual s'ofereix la plataforma o el servei sol·licitat per l'usuari.
b. Galetes de tercer: Són aquelles que s'envien a l'ordinador o dispositiu de l'usuari des d'un equip o domini que no és gestionat per l'editor, sinó per una altra entitat que tracta les dades obtingudes a través de les galetes.
En funció de la finalitat de la Cookie, es poden classificar en:
a. Cookies estrictament necessàries (tècniques): Són aquelles que permeten a l'usuari la navegació a través d'una pàgina web, plataforma o aplicació i la utilització de les diferents opcions o serveis que hi hagi com, per exemple, controlar el trànsit, identificar dades o la sessió, accedir a seccions o continguts d'accés restringit, recordar els elements que integren una comanda, fer el procés de compra d'una comanda, gestionar el pagament, controlar el frau vinculador a la seguretat del servei, utilitzar elements de seguretat durant la navegació , fer la sol·licitud d'inscripció o participació en un esdeveniment, emmagatzemar continguts per a la difusió de vídeos o so, habilitar continguts dinàmics (per exemple, animació de càrrega d'un text o imatge) o compartir continguts a través de xarxes socials.
b. Galetes de funcionalitat o personalització: Aquestes galetes són aquelles que permeten recordar informació perquè l'usuari accedeixi al servei o plataforma amb determinades característiques que poden diferenciar la seva experiència de la d'altres usuaris, com ara l'idioma, el nombre de resultats a mostrar quan l'usuari realitza una cerca, l'aspecte o el contingut del servei en funció del tipus de navegador usat per l'usuari o de la regió des de la qual accedeix al servei, etc. No acceptar aquestes galetes pot generar un rendiment lent de la pàgina web o recomanacions mal adaptades.
c. Cookies d'anàlisi: Són aquelles que permeten quantificar el nombre d'usuaris, les seccions visitades a la plataforma i com interactuen amb la mateixa, per així realitzar el mesurament i l'anàlisi estadística de la utilització que fan els usuaris, a fi d'introduir millores en funció de lanàlisi de les dades dús que fan els usuaris de la plataforma o servei.
d. Cookies de publicitat comportamental: Són aquelles que emmagatzemen informació del comportament dels usuaris obtinguda a través de l'observació continuada dels seus hàbits de navegació, cosa que permet desenvolupar un perfil específic per mostrar publicitat en funció del mateix. Aquestes cookies permeten la gestió, de la manera més eficaç possible, dels espais publicitaris que, si escau, l'editor hagi inclòs directament o en col·laboració amb tercers.
3. Per què s'utilitzen les galetes a la nostra Plataforma?
Les galetes són una part essencial de com funciona la nostra Plataforma. L'objectiu principal de les nostres galetes és que la teva experiència de navegació sigui més còmoda i eficient. Per exemple, són utilitzades per recordar les vostres preferències (idioma, país, etc.) durant la navegació i en futures visites. També fem servir les nostres galetes per millorar els nostres serveis i Plataforma contínuament, així com per poder oferir publicitat personalitzada segons els teus hàbits de navegació.
La informació recollida a les galetes ens permet, a més, millorar la nostra Plataforma mitjançant estimacions sobre dades estadístiques i patrons d'ús (nombre de visites, seccions més visitades, temps de visita, etc.), conèixer de manera estadística com interactuen els usuaris amb la Plataforma per tal de millorar els nostres serveis, així com per adaptar la Plataforma als vostres interessos individuals, l'acceleració de les cerques, etc.
De vegades, podrem utilitzar galetes per obtenir informació que ens permeti mostrar des de la nostra Plataforma, les plataformes de tercers, o per qualsevol altre mitjà, publicitat basada en l'anàlisi dels teus hàbits de navegació (productes visitats, seccions consultades, etc.).
En tot cas, a les Cookies que utilitzem nosaltres mai no emmagatzemem informació sensible com contrasenyes, dades de targeta de crèdit o dèbit, etc.
4. Com puc gestionar l'ús de galetes en aquesta Plataforma?
Al panell de configuració de Cookies accessible en tot moment a la nostra Plataforma podràs obtenir tota la informació sobre les Cookies utilitzades per aquesta Plataforma, juntament amb la informació sobre el propòsit, durada i gestió (pròpia o per tercers) de cadascuna d'elles, perquè puguis gestionar l'activació i la desactivació de l'ús d'aquelles galetes que no són estrictament necessàries per al funcionament de la Plataforma.
Alternativament, en cas que estiguis navegant per internet, pots deshabilitar al teu navegador l'ús de Cookies. T'indiquem la manera de fer-ho als navegadors més populars:
· Safari
Aquesta possibilitat d'evitar l'ús de galetes es pot dur a terme en qualsevol moment.
Si us plau, tingues en compte que tant la teva gestió del panell de configuració de Cookies com la teva opció de rebutjar les Cookies és específica per a cada navegador que estiguis utilitzant. Per tant, si opteu per configurar les galetes d'una manera en un dispositiu i voleu que la vostra opció s'apliqui de manera similar a un altre dispositiu, haureu d'activar la mateixa opció per a aquest altre dispositiu.
Com a pas addicional, pel que fa a les Cookies de tercers amb la finalitat de proporcionar publicitat basada en els teus interessos, si us plau tingues en compte que certs tercers poden ser membres d'algun dels següents programes autoreguladors de publicitat comportamental online, amb les corresponents opcions de exclusió voluntària:
· Network Advertising Initiative (NAI) - http://www.networkadvertising.org/choices/
· Google Analytics - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
5. Qui utilitza la informació emmagatzemada a les galetes?
La informació emmagatzemada a les Cookies de la nostra Plataforma és utilitzada exclusivament per nosaltres, a excepció d'aquelles identificades a la secció 2 com a “Cookies de tercers”, que són utilitzades i gestionades per entitats externes per proporcionar-nos serveis dirigits a millorar els nostres serveis i l'experiència de l'usuari en navegar a la nostra Plataforma. Més informació al panell de configuració de Cookies accessible en tot moment a la nostra Plataforma.
Per obtenir informació més detallada sobre el tractament de les teves dades personals en la nostra col·laboració amb tercers i aquells subjectes a transferències internacionals de dades, et recomanem que llegeixis la nostra Política de Privadesa accessible a la nostra Plataforma, i les polítiques de privadesa / configuracions de privadesa d'aquests tercers col·laboradors accessibles a través de les plataformes.
