Términos del servicio
CONDICIONES DE COMPRA
Última actualización: noviembre 2025
1. Introducción
Las presentes Condiciones de Compra regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web www.koroshishop.com, titularidad de DIGITAL E-GLOBAL XPERIENCE, S.L. (en adelante, “Koroshi”, “nosotros” o “la empresa”). Al realizar un pedido a través de este sitio web, el usuario acepta estas Condiciones y declara tener capacidad legal para celebrar contratos de compraventa.
2. Datos del titular
DIGITAL E-GLOBAL XPERIENCE, S.L. NIF: B42839779 Domicilio: Calle Mogoda (Pol. Ind.
Salvatella) 6-10, 08210 Barberà del Vallès (Barcelona), España. Correo electrónico:
privacy@koroshi.tv Teléfono: 937 984 446 Web: www.koroshishop.com
3. Capacidad legal y uso del sitio
Al utilizar el sitio web y realizar un pedido, el usuario declara ser mayor de 18 años y tener plena capacidad legal para contratar. El cliente se compromete a proporcionar datos veraces y exactos durante el proceso de compra, así como a mantenerlos actualizados. Queda prohibido realizar pedidos falsos o fraudulentos; cualquier indicio de este tipo podrá dar lugar a la cancelación del pedido y a las acciones legales pertinentes.
4. Proceso de compra
1. El usuario seleccionará los productos deseados y los añadirá al carrito.
2. Antes de confirmar el pedido, deberá facilitar los datos de facturación, envío y método de pago.
3. Al finalizar el proceso de compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido.
4. La compraventa se entenderá formalizada cuando Koroshi haya confirmado la recepción del pedido y del pago correspondiente. En caso de error en los datos del pedido, el cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para intentar su corrección.
5. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si por cualquier motivo un producto no estuviera disponible tras realizar el pedido, Koroshi informará al cliente lo antes posible y reembolsará las cantidades abonadas en un plazo máximo de 14 días. Koroshi se reserva el derecho de retirar productos del sitio web en cualquier momento y de cancelar pedidos por motivos operativos o de stock, sin responsabilidad más allá de la devolución del importe correspondiente.
6. Precio e impuestos
Los precios de los productos mostrados en www.koroshishop.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable según la legislación fiscal del país de destino del pedido, conforme al régimen de ventanilla única (OSS) de la Unión Europea. En el caso de pedidos enviados a países fuera de la Unión Europea, los precios se mostrarán sin IVA y podrán estar sujetos a impuestos locales o derechos de aduana, que serán responsabilidad del cliente. Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra y dependerán del destino y del método de envío seleccionado. Koroshi acepta los principales medios de pago ofrecidos por Shopify Payments y sus
socios (tarjeta de crédito, PayPal, Bizum u otros métodos locales). El cargo se realizará en el momento de confirmar la compra. En caso de rechazo del pago por parte de la entidad emisora o indicios de fraude, Koroshi podrá suspender o cancelar el pedido.
7. Envíos y entregas
Los pedidos se envían a través de empresas de transporte externas. Los plazos y costes de entrega se especifican durante el proceso de compra y pueden variar según destino y promociones. Koroshi no se responsabiliza de los retrasos debidos a causas ajenas (logística, huelgas, condiciones meteorológicas, etc.), pero siempre intentará ofrecer una solución razonable al cliente.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, conforme a la legislación vigente. Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de error o defecto del producto. Koroshi reembolsará el importe correspondiente en el mismo método de pago utilizado, dentro del plazo máximo legal. Para más información, consulta el documento completo de Derecho de Desistimiento, Garantía y Litigios
disponible en el sitio web.
9. Garantía legal
Todos los productos de Koroshi están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años, aplicable a los defectos de fabricación o falta de conformidad existentes en el momento de la entrega. Quedan excluidos los daños derivados de uso indebido o manipulación no autorizada.
10. Modificaciones
Koroshi se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar estas Condiciones de Compra en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la formalización del pedido.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia o litigio derivado de la interpretación o ejecución de estas Condiciones se someterá a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España), salvo norma imperativa en contrario. Si el cliente es consumidor residente en la Unión Europea, podrá acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
CONDICIONES DE USO
Última actualización: noviembre 2025
1. Objeto y aceptación de las condiciones
El presente documento regula las condiciones de uso del sitio web www.koroshishop.com (en adelante, el “Sitio Web”), propiedad de DIGITAL E-GLOBAL XPERIENCE, S.L. (en adelante, “Koroshi”, “nosotros” o “la empresa”). Al acceder y utilizar el Sitio Web, el usuario acepta estas Condiciones de Uso, así como la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso Legal. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar el Sitio Web.
2. Acceso y uso del sitio
El acceso al Sitio Web es gratuito, salvo los costes de conexión a Internet a cargo del usuario. El usuario se compromete a hacer un uso diligente, correcto y lícito del Sitio Web y de sus contenidos y servicios. Queda prohibido utilizar el Sitio Web para actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al orden público, así como introducir o difundir virus o cualquier software malicioso. Koroshi podrá denegar o retirar el acceso al Sitio Web, sin previo aviso, a los usuarios que incumplan estas condiciones o realicen un uso indebido de los contenidos.
3. Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de la veracidad y exactitud de la información que facilite a través del Sitio Web, así como de los daños y perjuicios que Koroshi o terceros pudieran sufrir como consecuencia del incumplimiento de estas condiciones o de un uso ilícito o negligente del Sitio Web.
4. Contenidos y propiedad intelectual
Todos los elementos del Sitio Web (diseños, imágenes, textos, logotipos, marcas, nombres comerciales, software, código fuente y demás contenidos) son titularidad de DIGITAL E-GLOBAL XPERIENCE, S.L. o de terceros autorizados, y están protegidos por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación no autorizada, total o parcial, salvo consentimiento previo y por escrito de Koroshi. El usuario podrá visualizar, imprimir o descargar contenidos únicamente para su uso personal y privado, sin fines comerciales.
5. Enlaces externos
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Koroshi no asume responsabilidad alguna por el contenido, servicios o información que dichos sitios puedan ofrecer, ni garantiza su disponibilidad técnica, legalidad, fiabilidad o utilidad. La inclusión de estos enlaces no implica relación, aprobación o recomendación por parte de Koroshi.
6. Exclusión de garantías y responsabilidad
Koroshi no garantiza la disponibilidad, continuidad ni infalibilidad del funcionamiento del Sitio Web, ni la ausencia de errores o vulnerabilidades. En la medida permitida por la ley, no será responsable de los daños o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio Web, de la interrupción del servicio o de la aparición de virus u otros elementos lesivos.
7. Modificaciones y suspensión del servicio
Koroshi se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar los contenidos, la presentación o la configuración del Sitio Web en cualquier momento, así como de suspender temporal o definitivamente su funcionamiento, sin obligación de aviso previo y sin responsabilidad alguna.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones de Uso se rigen por la legislación española. Cualquier conflicto o controversia relativa a su interpretación o ejecución se someterá a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España), salvo que la normativa imperativa de protección al consumidor disponga otro fuero.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones de Uso o con el Sitio Web, puedes
escribirnos a: privacy@koroshi.tv
DERECHO DE DESISTIMIENTO, GARANTÍA Y LITIGIOS
Última actualización: noviembre 2025
1. Derecho de desistimiento
Si has realizado una compra en www.koroshishop.com, dispones de un plazo de 14 días naturales para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). El plazo comenzará a contar desde el día en que tú o un tercero indicado por ti (distinto del transportista) haya recibido el pedido. Para ejercer el desistimiento, deberás comunicarlo antes de que venza el plazo de 14 días mediante cualquiera de las siguientes opciones: - A través del formulario de contacto disponible en la web. - Enviando un correo electrónico a privacy@koroshi.tv indicando número de pedido, nombre completo y artículos que deseas devolver. Los productos deberán
devolverse en perfecto estado, sin usar, con todas sus etiquetas, accesorios y embalaje original.
No se aceptarán devoluciones de artículos personalizados, modificados o que por razones de higiene no puedan devolverse (por ejemplo, ropa interior o mascarillas). Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o erróneo. Koroshi reembolsará el importe de los productos devueltos en un máximo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación de desistimiento, siempre que los productos hayan sido devueltos o se acredite su devolución. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado
en la compra inicial.
2. Garantía legal
Todos los productos vendidos en www.koroshishop.com están cubiertos por la garantía legal de conformidad de tres (3) años establecida por la normativa vigente. Esta garantía cubre los posibles defectos de fabricación o falta de conformidad existentes en el momento de la entrega del producto. Quedan excluidos de la garantía los daños derivados de un uso inadecuado, manipulación indebida, accidente o desgaste normal por el uso. En caso de producto defectuoso, Koroshi procederá —según corresponda— a la reparación, sustitución o reembolso, sin coste alguno para el consumidor. Para gestionar una incidencia de garantía, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en privacy@koroshi.tv indicando el número de pedido, descripción del problema y, si es posible, fotografías del defecto.
3. Facturación
Todas las compras realizadas en www.koroshishop.com serán facturadas por DIGITAL E-GLOBAL XPERIENCE, S.L., con NIF B42839779 y domicilio en Calle Mogoda (Pol. Ind. Salvatella), 6-10, 08210 Barberà del Vallès (Barcelona). Las facturas se emitirán en formato electrónico. Si necesitas la factura de tu pedido, puedes solicitarla escribiendo a privacy@koroshi.tv e indicando tu número de pedido y datos fiscales.
4. Ley aplicable y resolución de litigios
El presente documento se rige por la legislación española. Cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de las compras realizadas en www.koroshishop.com se someterá a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España), salvo disposición legal imperativa en contrario. Si eres consumidor residente en la Unión Europea, también puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea a través del enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr
