Enviament

Política d'enviament

Enviaments

Preparem i enviem les teves comandes des d'Espanya perquè surtin a jugar com més aviat millor. Aquí tens, clar i sense lletra petita, com funciona.

Darrera actualització: novembre 2025

Tall diari

Les comandes abans de les 10:00 h (CET) es tramiten el mateix dia laborable.

Enviem a

Espanya, Balears, Portugal, Canàries, Ceuta i Melilla, UE i resta del món.

Seguiment

Reps per correu el número de seguiment i l'enllaç del transport.

Preus amb IVA

El cost es calcula al checkout, amb l'IVA del país de destinació (règim OSS).

01 · Enviaments i àmbit geogràfic

Les comandes fetes a www.koroshishop.com s'envien des dels nostres magatzems de Koroshi a Espanya cap a les destinacions següents:

Espanya peninsular, Balears i Portugal.
Canàries, Ceuta i Melilla.
Unió Europea.
Resta del món, amb disponibilitat limitada segón el país.

Koroshi no fa lliuraments a països on hi hagi restriccions duaneres o de transport que impedeixin el lliurament correcte.

02 · Terminis de lliurament

Els terminis de lliurament són estimats i poden variar segón la destinació, l'agència de transport o els períodes d'alta demanda (Rebaixes i Nadal):

Destinació	Termini estimat
Espanya peninsular i Portugal	1-4 dies laborables
Balears	2-5 dies laborables
Canàries, Ceuta i Melilla	4-8 dies laborables
Unió Europea	3-7 dies laborables
Resta del món	4-10 dies laborables

Les comandes fetes abans de les 10:00 h (CET) es tramiten el mateix dia laborable. Les fetes després d'aquesta hora es processaran l'endemà hàbil.

03 · Costos d'enviament

Els costos d'enviament es calculen automàticament al checkout de Shopify, segón la destinació i el pes de la comanda.

Espanya peninsular i Portugal: tarifa indicada al checkout.
Balears: tarifa indicada al checkout.
Canàries, Ceuta i Melilla: el cost dependrà del pes, l'agència i els tràmits duaners.
Unió Europea: tarifa indicada al checkout.
Internacional (fora de la UE): tarifa indicada al checkout.

Els preus inclouen l'IVA aplicable segón el país de destinació, d'acord amb el règim de finestreta única (OSS) de la Unió Europea.

04 · Seguiment de comandes

Un cop enviada la teva comanda, rebràs un correu electrònic amb el número de seguiment i l'enllaç a l'empresa de transport. Podràs consultar l'estat de l'enviament en qualsevol moment fins al lliurament.

05 · Duanes i impostos internacionals

Les comandes enviades fora de la Unió Europea poden estar subjectes a drets de duana, impostos d'importació o altres taxes locals, que aniran a càrrec del client. Koroshi no té cap control sobre aquests imports ni en pot preveure la quantia. Els enviaments a Canàries, Ceuta i Melilla estan subjectes als seus impostos locals (IGIC, IPSI) i a tràmits duaners específics.

06 · Lliuraments i absència del destinatari

Si no ets present en el moment del lliurament, l'empresa de transport diposità la comanda en un Punt de Lliurament proper. Si la comanda no es recull al Punt de Lliurament, es retornarà als nostres magatzems i es reemborsarà l'import descomptant les despeses d'enviament i devolució.

07 · Comandes incompletes o incidències

Si algun article falta o arriba malmès, contacta amb el nostre equip d'atenció al client indicant el número de comanda, la data i la incidència. Correu: soporte@koroshi.tv

08 · Modificacions o cancel·lacions

Un cop confirmada la comanda, no es podrà modificar l'adreça de lliurament ni cancel·lar-la, tret de causa justificada. Koroshi es reserva el dret de cancel·lar comandes en cas de manca d'estoc o error de sistema, notificant-ho al client i reemborsant l'import íntegre.

09 · Limitacions d'enviament

Per raons logístiques o legals, actualment no fem enviaments a les destinacions següents: Bielorússia, Rússia, Ucraïna, Guatemala, Índia, i altres països amb restriccions duaneres o embargaments internacionals.