DEVOLUCIONS I CANVIS

Com faig una devolució?

Devolucions de Compres a Botiga Física

 La devolució s'ha de fer a la mateixa botiga on es va efectuar la compra, presentant el tiquet original. 
 El reemborsament es realitzarà: 
     Al mateix mètode de pagament si es va pagar amb targeta. 
   A val de botiga si es va pagar en efectiu. 
 Si la devolució es realitza a una altra botiga Koröshi diferent de la de compra, sempre es lliurarà un val de botiga. 
 Les compres de botiga no es poden retornar per missatgeria a Koröshi Devolucions. 

Devolucions de Comandes Online

A Botiga Física

1. Presentar la peça juntament amb la factura virtual rebuda per email. 
2. La botiga lliurarà un albarà de devolució. 
3. El reemborsament es processarà des de central a 7–14 dies, al mateix mètode de pagament (excepte despeses d'enviament, que no es reemborsen). 
4. Les comandes amb promoció 3x2 s'han de tornar de forma completa. 

Important: Les botigues de Biscaia, Vitòria i Balears no poden gestionar devolucions/canvis online

Per Missatgeria

1. Empaquetar el producte (es pot fer servir l'embalatge original) i incloure-hi factura impresa, imprescindible per identificar la comanda. 
2. Enviar el paquet a la següent adreça: 

KORÖSHI DEVOLUCIONS
Polígon Industrial Can Salvatella 
C/ Mogoda 6-10 
08210 Barberà del Vallès 
Barcelona

3. Un cop rebut el paquet, es tramitarà el reemborsament a 7–14 dies al mateix mètode de pagament (excepte despeses d'enviament). 
4. Les comandes amb promoció 3x2 s'han de tornar de forma completa.

Important: Koröshi no proporciona etiqueta de devolució. El client ha d'acudir a l'empresa de missatgeria que prefereixi, contractar l'enviament i 
assumir les despeses corresponents.
 
Com faig un canvi?

Canvis de Compres a Botiga Física

 El canvi s'ha de fer a la mateixa botiga on es va efectuar la compra, presentant el tiquet original. 
 Si el client va a una altra botiga Koröshi, el canvi es realitzarà mitjançant val de botiga. 
 Les compres de botiga no es poden canviar per missatgeria a Koröshi Devolucions. 

Canvis de Comandes Online

A Botiga Física

1. Presentar la peça juntament amb la factura virtual rebuda per email. 
2. El client abonarà a la botiga la nova talla o peça que vulgui. 
3. Si la comanda original incloïa una promoció vàlida només online, aquesta no es podrà aplicar a la nova peça adquirida a la botiga. 
4. Les comandes amb promoció 3x2 no es poden canviar en botiga física; només es gestionen per missatgeria Koröshi Devolucions. 

Important: Les botigues de Biscaia, Vitòria i Balears no poden gestionar 
devolucions/canvis en línia.
 
Per Missatgeria

1. Empaquetar la peça (es pot fer servir l'embalatge original) i incloure-la factura impresa. 
2. A la factura, el client ha de indicar per escrit la talla o color que voleu rebre. 
 Si no s'indica, es procedirà automàticament a una devolució en comptes d'un canvi. 
3. Enviar el paquet a: 

KORÖSHI DEVOLUCIONS
Polígon Industrial Can Salvatella 
C/ Mogoda 6-10 
08210 Barberà del Vallès 
Barcelona 

4. Un cop rebut el paquet, es gestionarà el canvi a 7-14 dies i s'enviarà la nova peça (talla o color sol·licitat). 

Important: Koröshi no proporciona etiqueta de devolució. El client ha d'acudir a l'empresa de missatgeria que prefereixi, contractar l'enviament i assumir les despeses corresponents.

GARANTIA LEGAL

Els productes comercialitzats per KOROSHI compten amb la garantia legal de conformitat de 3 anys des de la data de lliurament, segons la normativa vigent.
La garantia legal cobreix les faltes de conformitat existents al moment del lliurament del producte.
Queden exclosos de la garantia legal els danys derivats dús indegut, desgast per ús normal, cops, trencaments, rentat o manteniment incorrecte, així com qualsevol causa no imputable a una falta de conformitat.
La política comercial de canvis i devolucions de KOROSHI és independent i no limita ni substitueix els drets reconeguts al consumidor per la garantia legal.
Per a qualsevol gestió, caldrà presentar tiquet o factura de compra.