Política de privadesa

POLÍTICA DE PRIVACITAT I DE COOKIES
Última actualització: novembre de 2025

Introducció
Aquesta Política de Privacitat i Cookies explica com recopilem, utilitzem i protegim les vostres dades personals quan navegueu o compres al nostre lloc web www.koroshishop.com, propietat de DIGITAL E-GLOBAL XPERIENCE, S.L. Us recomanem que el llegiu atentament per entendre com processem la vostra informació personal i les opcions disponibles.

1. Responsable del tractament
DIGITAL E-GLOBAL XPERIENCE, S.L. NIF: B42839779 Adreça: carrer Mogoda (Polígon
Industrial Salvatella), 6-10, 08210 Barberà del Vallès, Barcelona, Spain. Telèfon: 937 984 446
Correu electrònic: privacy@koroshi.tv Lloc web: www.koroshishop.com

2. Dades personals que recopilem
Recopilem dades personals quan: - Feu una compra o registreu un compte al nostre lloc web. - Us subscriviu al nostre butlletí o accepteu rebre comunicacions comercials. - Participa en promocions, sortejos o programes de fidelització. - Poseu-vos en contacte amb el nostre servei d'atenció al client. - Ens facilites les teves dades a les xarxes socials o mitjançant formularis. - Accepteu l'ús de cookies o tecnologies similars. Les dades personals que podem tractar inclouen: nom, cognoms, adreça postal, correu electrònic, número de telèfon, país, idioma, informació de contacte.
pagament, historial de compres, preferències de navegació i comunicació i dades tècniques del vostre dispositiu.

3. Finalitats i bases legals del tractament
Tractem les vostres dades personals per a les següents finalitats i amb les bases legals
corresponents: - Gestió de comandes i compres en línia: tramitar pagaments, enviar productes, emetre factures i gestionar devolucions. Base legal: execució del contracte. - Atenció al client: resoldre consultes o incidències. Base legal: execució del contracte o interès legítim. - Creació de compte d'usuari i programa de fidelització: accés a avantatges, promocions i gestió de punts. Base legal: execució del contracte. - Enviament de comunicacions comercials i butlletins: promocions, notícies i ofertes. Base legal: consentiment. - Publicitat i remàrqueting personalitzats: mostrar-vos anuncis rellevants a través de plataformes com Meta Ads, Google Ads o Klaviyo.
Base legal: consentiment i interès legítim. - Anàlisi i millora del lloc web: ús de cookies analítiques per optimitzar l'experiència de l'usuari. Base legal: consentiment. - Compliment d'obligacions legals: en matèria comptable, fiscal o de protecció de dades. Base jurídica: obligació legal.

4. Conservació de dades
Les seves dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir amb les finalitats per a les quals van ser recollides i sempre que hi hagi obligacions legals derivades d'aquest tractament. Un cop acomplertes les finalitats o transcorreguts els terminis legals, les dades seran bloquejades o esborrades de forma segura.

5. Destinataris i transferències internacionals
Les vostres dades podran ser comunicades a: - Proveïdors de serveis que actuen com a processadors de dades (transport, missatgeria, plataformes de pagament, màrqueting digital, allotjament o anàlisi web). - Administracions públiques o autoritats competents quan sigui legalment exigible.
Alguns dels nostres proveïdors poden estar situats fora de l'Espai Econòmic Europeu (per exemple, Meta Platforms o Google LLC). En aquests casos, ens assegurem que ofereixen un nivell de protecció adequat segons el GDPR, mitjançant clàusules contractuals tipus o altres mecanismes reconeguts.

6. Drets dels usuaris
Pots exercir els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat de les teves dades personals en qualsevol moment, així com retirar el teu consentiment.
Per exercir-los, pots escriure'ns a privacy@koroshi.tv indicant-nos el dret que vols exercir i adjuntant una còpia del teu document d'identitat. Si considera que les seves dades no han estat tractades correctament, té dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): www.aepd.es.

7. Seguretat de la informació
Apliquem les mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les vostres dades personals contra l'accés, la pèrdua, la destrucció o l'alteració no autoritzats.

8. Política de cookies
Utilitzem cookies i tecnologies similars per millorar la teva experiència, analitzar la navegació i personalitzar contingut i anuncis. Pot configurar o rebutjar les cookies no essencials en qualsevol moment a través del panell de configuració disponible al nostre lloc web.

9. Actualitzacions de polítiques
Ens reservem el dret de modificar aquesta Política de Privacitat i Cookies per adaptar-la als canvis legislatius o a les nostres pràctiques internes.

10. Contacte
DIGITAL E-GLOBAL XPERIENCE, S.L. Carrer Mogoda (Poli Industrial de la Salvatella), 6-10 08210 Barberà del Vallès (Barcelona) Correu electrònic: privacy@koroshi.tv Sonia Plaza – CEO +34 675.05.89.74 | Ext: 3002 sonia@koroshi.tv www.koroshishop.com